交易过程中如果出现商品不能正常使用,且卖家无法给出合理解释,且又不协商解决,可通过“我的管理中心”——我是买家——“我买入的订单”打开此订单详情操作申请退款,确认收货和延长担保时间均在此处操作!
买家在发起退款的同时,需提交退款理由,虚拟作品具有可复制性,不支持无理由退款。
注:交易密码就是支付密码,并非您的账户登陆密码,免注册用户需要补充相关账户资料,并设置交易/支付密码。